全國首屆新能源客車服務技能大賽酣戰合肥

2015-12-08 06:23    作者:趙斌    來源:新銳車網    瀏覽:

近日,一場精彩的全國首屆新能源客車服務技能大賽在合肥落下帷幕。作為中國客車行業在新能源領域首次技能比拼大賽,活動主辦方安凱客車表示,舉辦此次技能大賽具有特殊的意義,它成功填補了我國新能源客車服務史上的空白!

同時本次競賽,還為廣大新能源服務人員提供一個切磋技藝、展示水平的舞臺,涌現出了一大批優秀的新能源服務技能高手。

 

新能源技能大比拼高手云集來過招

據了解,本次新能源客車服務技能大賽歷時近兩個月,由全國涉及新能源的服務站推薦參賽選手進行各個大區的初賽,最后來自全國各服務站的12名優秀選手脫穎而出,進入總決賽。通過理論考試、實踐考試、選手答辯角逐一、二、三等獎。11月27日,該項賽事總決賽在安凱客車新能源基地落下帷幕,來自合肥公交第五保養廠的劉毅憑借高超的服務技能、優秀的服務水準摘得桂冠、成功問鼎!來自北京、上海等地服務站的選手分別獲得二、三等獎。

近年來,隨著新能源汽車的推廣,中國新能源汽車的保有量與日俱增。面對數量龐大的新能源市場,用戶對于選車、用車、保養、維修等服務提出了更加嚴苛的要求。而對于新能源產品而言,全新的服務理念和服務品質也成為了衡量企業競爭力的重要標準。

作為新能源客車服務競賽領域的初次嘗試,本次大賽在司機駕駛操作注意事項、車輛維修保養知識和方法等方面開展了集中培訓與競技,系統檢閱了安凱新能源客車服務培訓工作進展,展示了安凱新能源培訓工作成效,為新能源客車的使用與服務提供了寶貴經驗!

對此,安凱客車賽事負責人表示:“隨著新能源汽車隊伍的不斷壯大,用戶對擁有新能源服務技能的維修人員需求量日益增加,有著較強新能源維修服務能力的技能型人才將會越來越受到歡迎,今后,類似的技能競賽將成為培養和發現新能源人才的有效途徑之一。可以說,新能源服務技能大賽的舉辦與安凱在新能源方面的創新發展密不可分。”

以服務鞏固品牌建立高效服務體系

其實在新能源客車領域,安凱客車一直走在行業的前列。早在2003年,安凱客車就首家獲得國家新能源客車公告;安凱首家研發了新能源智能管理系統“e控”系統;世界首條純電動公交線路全部采用的是安凱純電動車;同時安凱客車擁有國家唯一的“電動客車整車系統集成工程技術研究中心”。

安凱客車更重視服務品牌的建設,早在2013年就發布了中國首個客車服務品牌——“安凱大家園”,率先將客車服務從“被動式維修”帶入了“主動式關懷”的新時代。新能源汽車作為新興產品,更需要建設一只由市場業務人員、售后服務人員、技術咨詢人員和產品培訓人員組成的高素質、專業化、精英化的服務團隊,建立一套規范化、信息化、精細化的高效服務體系。

安凱客車洞悉市場變化,率先舉辦了本次新能源技能服務大賽,滿足日益發展的新能源市場發展,以建立更加完善的服務體系和客戶服務,不斷提升客戶滿意度,這是對“安凱大家園”服務品牌內涵的一次重大豐富與提升。

安凱新能源進入高速發展

安凱在新能源領域的動作遠遠不止于此:經過了十余年的發展,安凱在整車匹配、動力集成、電子控制技術、遠程控制等核心技術上都取得卓越的成功,自主研發了整車控制系統、驅動電機、電機控制器,BM管理系統,并成功轉化為安凱新能源客車領先的產品實力。在純電動客車領域,安凱新能源客車的運營規模、運營時間、運營里程上都處于世界領先地位!

而作為國內最早研發及批量化運營電動客車的企業,安凱客車新能源公告數量位居全國第一、純電動客車市場占有率行業領先、具備較強的研發能力和成果轉化能力。近年來,安凱客車先后參與了多項“863”項目等國家重點科研計劃,并牽頭成立了安徽省新能源汽車產業技術創新戰略聯盟,取得了豐碩的科研成果,一系列精品客車紛紛面市,強有力地推動我國新能源客車產業化的進程。

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