用關愛傳遞溫暖 北京現代攜全國經銷商助力疫情防控

2020-02-24 09:41    作者:曉輝    來源:新銳車網    瀏覽:

掛在門把手上的一袋蔬菜,是北京現代為素不相識的住戶送去的善意與溫存;戴在“的哥”臉上的口罩,是北京現代為特殊時期上崗的人們帶來的安心動力;彌漫在展廳里那讓人安心的消毒水味道,是北京現代為往來店內的客戶和堅守崗位的員工提供的安全保障。

疫情當前,北京現代與全國經銷商,正在用關愛為消費者鑄就一道安全防線。

北京現代全國經銷商 用關愛鑄就暖心防線

在河南平頂山,一位北京現代平頂山瑞格店員工這樣說到,“疫情期間,除了為消費者帶來優質、安全的服務,我們還能做點什么?”,看到周圍小區限制出行,購置生活物資困難,瑞格店員工有了主意,“正趕上元宵節,還有獨居老人不會線上購物,我們決定為他們送去生活物資。”

元宵節期間,北京現代平頂山瑞格店為周圍限制出行的兩個小區、三千多住戶,送去了180箱元宵和8噸新鮮蔬菜,確保這兩個小區的住戶能夠度過一個溫暖的元宵佳節。不過,由于疫情防控的關系,大多數員工都因限制出行被困家中,這些總共花費5萬元的生活物資,由僅能到店返崗工作的5人,以“愚公移山”的方式完成完成了卸貨與搬運,最終由小區物業交付到住戶手中。

“雖然東西不多,但得知住戶們都能安心過一個元宵節,我們就開心了。”

在山東濟南,這座城市已經按照地方規定陸續復工復產。在這一特殊時期,沒有私家車的人們,首選出租車出行,在他們看來,這樣的出行方式雖然交通費有些高昂,但在疫情期間,相對于公交地鐵無疑是更安全的出行方式。

對于疫情期間上崗的“的哥”們而言,平安的運送每一位乘客到達目的地,也是他們為疫情防控、堅守崗位做出的貢獻。而為了讓這些一線工作者能夠安心無憂,北京現代濟南潤寰店總經理協調購置了500斤84消毒液、500斤酒精和1000個口罩,通過濟南市出租車協會,為這些城市擺渡人送去了安全屏障。

“這個節骨眼兒上,口罩是最難購買到的防疫物資,想到‘的哥’們每天迎來送往那么多人,能夠通過我們的一點心意讓‘的哥’們安心運營,我們就開心了。”

在首都北京,這里是北京現代的大本營,北京現代勝鴻都店也是全國率先恢復營業的經銷商之一。“2003年成立剛剛一年的時候,我們店經歷了‘非典’疫情,所以這次在媒體報道‘新冠’疫情的時候,我們就立刻重視起來,全員進入了防護狀態。”北京現代勝鴻都店服務總監王景華這樣說到,“正因為經歷過‘非典’疫情,知道這是人命關天的事情,所以在這次疫情爆發前期,我們就要求員工每天定時報備位置、體溫,同時對店內也進行高標準的消毒防護,確保每位員工和到店用戶的安全。”

除了對員工和店內做好安全防護工作,北京現代勝鴻都店更從1月21日開始,就面向北京現代車主開啟了免費殺菌服務,到目前為止,平均每天為60多輛車進行殺菌消毒,同時為用戶提供免費的84消毒液和酒精,確保每一位進出店內的人和車都能安全無憂。

“在疫情蔓延的特殊時期,能夠讓用戶時刻都能聞到消毒水的味道,才是最能讓他們安心的味道。”

善行無大小,有心即有愛。疫情當前,包括北京現代在內的一眾車企及其經銷商不可避免地受到沖擊,但北京現代與全國逾千家經銷商在壓力之下,仍盡己所能為抗擊疫情貢獻力量,正是北京現代十八年如一日秉承“以客戶為中心”的服務根本,和踐行企業社會責任的承諾。

實施“1+6”協同戰“疫”舉措 為車主送溫暖

當下,疫情蔓延形式依舊嚴峻,北京現代為助力打贏這場疫情狙擊戰,已經先后采取了多項措施,以不同形式為疫情防控做出努力。

疫情爆發后,北京現代與現代汽車集團在第一時間,共同向抗疫一線捐贈1500萬元(其中包括價值500萬元的醫療物資),展現出了大企業的責任與擔當;北京現代聯合團中央直屬單位中國國際青年交流中心和中國青年創業就業基金會,共同發起了“加油逆行者——‘疫情防控青年突擊隊’關愛計劃”,再次捐贈 100 萬元人民幣用于購買醫用一次性口罩等疫情防控物資。

為減輕經銷商壓力,北京現代及時取消了2月經銷商采購完成率考核,并通過為經銷商提供到期匯票過橋資金和遠程技術支持等一系列有力支援,與經銷商并肩作戰、共克時艱;面向用戶,北京現代更攜手全國經銷商推出了“1+6”的協同戰疫舉措,第一時間為廣大車主送去暖心服務,筑守起最牢固的安全防線。

其中,“1+6”的協同戰疫舉措,是北京現代通過實施“1大殺菌‘令’”和“6大護身‘服’”服務,為消費者用車和服務提供的安全保障。

為消解疫情期間車主的用車后顧之憂,北京現代自2月10日起接受預約,在2月17日-3月31日期間,正式面向全車系有需求的車主提供免費的車輛殺菌服務。不僅使用消毒液將車輛4個門把手進行全面消毒,還將使用車內殺菌消毒劑對車輛內部進行98%以上的殺菌消毒處理,確保每位車主都能擁有安全的用車體驗。

北京現代的6大護身“服”,讓消費者可以在這個特殊時期,享受北京現代提供的購車代辦、店內防護、安心駕乘、線上溝通、免費延保、線上訂購六項暖心服務,足不出戶即可完成購置新車和售后服務,在為消費者構筑定制化安全空間的同時,滿足消費者購車及售后需求。

眼下,這場抗擊疫情的戰斗或許還將會持續一段時間,但關愛與陪伴從未從北京現代人的身邊流失。接下來,北京現代及全國逾千家經銷商,仍將持續以關愛為消費者傳遞溫暖,呵護每一位消費者的出行需求,時刻站在消費者的身旁,堅持“以客戶為中心”,構筑暖心疫情防控的安全線。

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