福田戴姆勒汽車三件法寶打造TCO更優電商專車

2020-02-24 12:36    作者:曉輝    來源:新銳車網    瀏覽:

在用戶痛點的發現和問題解決上,福田戴姆勒汽車的嗅覺和動作一向都是驚人的迅速。新冠肺炎疫情爆發后,福田戴姆勒汽車自2月2日零點,在商用車行業率先推出延期還貸方案,疫情期間所有通過歐曼辦理貸款的用戶可申請休眠(延期)還款。隨后,福田戴姆勒汽車推出5大服務保障措施,全力保障抗疫物資運輸,給用戶信心、讓用戶安心。近日,針對卡友在疫情期間面臨的找貨難、運營難、感染風險、還款難、維修難等問題,福田戴姆勒汽車聯合中汽兄弟、京東物流、中國汽研共同打造TCO更優“夢想卡車”——歐曼火神電商專車。

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  一站式保障:穩定貨源

  TCO已日漸成為很多用戶衡量車輛價值的必備工具,歐曼TCO運盈寶是定義中國重卡成本與運營收益的新標準。在2019年12月的年會上,福田戴姆勒汽車以場景化演示展現了其需求精準洞察。這一次,歐曼的場景化延伸到了用車的前端——貨源上。京東物流的京驛貨運App在2019年下半年開始試運行,據京東物流運輸平臺負責人邊汀介紹:“深度研究內部運營場景,依托大數據、云計算、物聯網等先進信息技術,打破內部運營壁壘,以平臺化思維整合優化資源配置,項目圍繞運輸生態平臺的三要素,人、車、貨之間存在的信息不對稱,造成資源浪費這一現狀展開工作,經過半年的內部試點,項目初見成效,已經開始試運營。”

  對于京東物流自身的運力結構,京驛貨運的車貨匹配模式是一種非常有效的降本增效方式,打造了協同共生的物流生態。京驛貨運App作為“夢想卡車”計劃中一環,通過注冊認證信息,參加項目的車主可通過京驛貨運App,享受招載、配載、發運等權利。回程貨源在疫情期間對于車主而言十分重要,特別是運送物資的車輛在回程都很難找貨,經常會有空載返程的情況,造成很大損失。穩定的貨源尤其在疫情持續期間將為很多觀望中的用戶增添購車信心,同時,2月17日開始實行的全國所有道路疫情期間免費政策將刺激購車及物流需求。

  夢想卡車助力高效出勤

  有了穩定的貨源后,一輛多拉快跑、高效出勤的運輸裝備是運營過程中的核心,歐曼火神電商專車作為一款“夢想卡車”,與常規重卡產品相比,基于電商、快遞物流貨源特點,運輸工況、運營需要等,以超級動力鏈為核心的“整車+發動機+AMT變速箱”三大預見性駕駛輔助系統協同,針對高速為主的運輸路況,大馬力、小速比,實現更優TCO;同時,福田戴姆勒汽車根據中國汽研對運營數據的開發及新技術的應用,結合用戶實際需求持續對產品進行升級。

  歐曼火神電商專車共有三款,均匹配了采埃孚TraXon傳勝自動擋變速箱,分別是福康560馬力歐曼EST 6X4牽引車、福康510馬力歐曼EST 6X4牽引車、福康460馬力歐曼GTL 4X2牽引車,可以滿足不同的運輸需求。

  自2019年4月采埃孚與福田在嘉興的合資工廠投產以來,歐曼的AMT重卡銷量不斷攀升,8個月的時間內銷售6000輛,同時獲得了非常好的客戶口碑,2020年以來,歐曼與采埃孚繼續加大聯合推廣力度,隨著更多中國實際路況數據的積累,采埃孚AMT將與福康發動機、歐曼的整車完成更好的匹配,對于時效性要求更高的電商車輛來說,其舒適、節油、智能將為用戶帶來更高的出勤率和更優的TCO。

  專屬定制服務,行車無憂

  與普通的家用轎車只是消費品不同,卡車作為生產工具需要更及時的服務,這也是夢想卡車的另一大賣點,歐曼為火神電商專車提供了7大高效服務保障。據福田汽車集團品牌副總裁、福田戴姆勒汽車品牌總監李健介紹:“高效保障321閃修服務、超時服務補償承諾、線路聯盟服務、司機之家服務、延誤工期補償服務、量身定制服務、車聯網預見性服務是福田戴姆勒汽車為夢想卡車量身打造的高效服務保障,也是能夠在當下市場環境下快速適應市場,彌補市場空缺,實現更優TCO的產品。”

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  根據商車邦觀察,2月11日剛剛發布的福田戴姆汽車勒預見性服務是其一大突出亮點,這是歐美市場中一項非常成熟且高效的服務,專家在線上指導用戶操作,迅速解決問題。福田戴姆勒的預見性服務,通過車聯網系統,提前對車輛進行故障預判,通過智能線上服務平臺,為客戶提供前置服務,最大限度減少客戶車輛故障,提高出勤率。同時,購車時選擇中車信融的用戶還將獲得保額20萬的新冠肺炎保障保險,而且,疫情期間可以申請延期還貸,這些對于個體車主來講,都是非常實惠又有用的金融政策。

  隨著2月17日凌晨起全國所有收費道路開始免費,以及全國逐步復工,卡友們急需在做好防護的同時盡快開工。在如此錯綜復雜的情況下,穩定的貨源、高效出勤的卡車、全程無憂的服務,能讓卡友順利度過這段最艱難的時期。

 

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